26-07-2021

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1800 € HT

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GESTION DES CONFLITS DANS SON ENVIRONNEMENT PROFESSIONNEL

GESTION DES CONFLITS DANS SON ENVIRONNEMENT PROFESSIONNEL

Maitresse d'école

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Un conflit, ou situation conflictuelle, est un état d'opposition entre personnes ou entités. Le conflit est chargé d'émotions telles que la colère, la frustration, la peur, la tristesse, la rancune, le dégoût. Parfois, il peut être fait d'agressivité et de violence. On pense souvent que le conflit entre des personnes est une « mauvaise » relation. Pourtant, de nombreux sociologues (comme Georg Simmel), philosophes (comme Hegel ou Nietzsche) ou psychologues développent une vision plus positive du conflit comme mode de relation entre individus. Les psychologues En effet, ils considèrent que les conflits ne sont pas des erreurs de la communication, mais qu'il est aussi normal et banal de se disputer que de bien s'entendre : « les problèmes relationnels sont inhérents à la nature et à la dynamique d'une relation parce que vivre ensemble et communiquer, c'est compliqué et difficile ». Cependant, le conflit est souvent vécu dans la souffrance et, contrairement à la bonne entente, il empêche la relation de progresser et d'être productive et les partenaires de s'épanouir. C'est pourquoi il est souvent nécessaire de le réguler et de le résoudre. Mais pour cela, il est plus important de permettre aux partenaires de comprendre ce qui se passe entre eux et de conduire leur relation (au lieu de se laisser conduire par elle) que de les amener (par la contrainte ou la persuasion) vers une « bonne entente » qui ne tiendrait pas compte de la réalité de leurs divergences.

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Objectifs

Maitresse d'école
VOIR LE PROFI

Identifier les situations et facteurs qui peuvent être à l’origine des conflits Apprendre à réagir lors d’une situation conflictuelle Etablir une relation constructive dans le respect de soi et de l’autre savoir mettre en place des démarches de résolution de conflit dans une approche « gagnant-gagnant »

Prix : 1800 € HT $

Max Disponibilité : 10

Lieu : 13001 MARSEILLE

Question

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